Política de Privacidade

1. Introdução

O OrderPlann valoriza a sua privacidade e está comprometido em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações que você fornece ao utilizar nossa plataforma. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de informações:

3. Como Utilizamos seus Dados

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

• Fornecer, manter e melhorar os serviços da plataforma;
• Autenticar usuários e gerenciar permissões de acesso;
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas;
• Permitir colaboração em tempo real entre usuários;
• Enviar notificações, atualizações e comunicados relevantes;
• Prevenir fraudes, abusos e atividades que violem nossos Termos de Uso;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Dados

O OrderPlann não vende seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas nas seguintes situações:

• Com outros usuários: quando você compartilha projetos, boards ou documentos com membros da sua equipe ou via links públicos;
• Com provedores de serviço: como Stripe (processamento de pagamentos) e provedores de infraestrutura em nuvem que hospedam a plataforma;
• Por obrigação legal: quando exigido por autoridade competente ou para proteger nossos direitos legais.

5. Colaboração em Tempo Real

A plataforma oferece recursos de colaboração em tempo real, incluindo presença de usuários (indicação de quem está online) e cursores compartilhados em mapas mentais e outros editores. Esses dados são visíveis apenas para usuários com acesso ao mesmo recurso e não são compartilhados externamente.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS/SSL), controle de acesso baseado em papéis (RBAC) e monitoramento de atividades. Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é completamente seguro, e não podemos garantir proteção absoluta contra acessos não autorizados.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para fornecer os serviços e cumprir obrigações legais. Quando você solicita a exclusão da conta, seus dados pessoais e conteúdo associado são removidos de nossos servidores, ressalvadas as informações que devemos reter por exigência legal ou para fins de auditoria.

8. Seus Direitos como Titular

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade de seus dados a outro provedor;
• Revogar consentimento previamente dado;
• Obter informações sobre o compartilhamento de seus dados com terceiros.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato através da nossa página de Suporte.

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para armazenar preferências de usuário (como tema claro/escuro, idioma e configurações de layout), manter sessões ativas e coletar métricas de uso. Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador, embora algumas funcionalidades possam ser afetadas.

10. Crianças e Adolescentes

A plataforma não é direcionada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes sem o consentimento dos responsáveis legais. Caso identifique a coleta indevida de dados de menores, entre em contato para que possamos tomar as providências cabíveis.

11. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil, em provedores de nuvem que atendem aos requisitos de segurança e privacidade aplicáveis. Garantimos que essas transferências são realizadas em conformidade com a LGPD e demais regulamentações aplicáveis.

12. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos os usuários sobre alterações significativas. Recomendamos que você revise este documento regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

13. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato através da nossa página de Suporte. Nosso Encarregado de Dados (DPO) responderá suas solicitações no prazo estabelecido pela LGPD.